Spicy Moon Studio

• solo para clientas NUEVAS: se debitará una multa de 95% por no llegar a su cita o cancelarla dentro de las 24 horas de la cita programada. • para TODAS las clientes: se debitará un depósito no reembolsable por CADA cita programada (monto depende del servicio); cambios o cancelaciones deben hacerse dentro de las 24 horas de la cita programada a través del link que le llega por texto/email al hacer su cita, de lo contrario perderá el depósito. • PAGOS: es ideal que se realicen al finalizar la cita; pero si usted no ha pagado después de dos veces de recordarle entonces se debitará desde el app. • NO SE PERMITEN VISITAS; espacio reducido. PÓLIZA DE TARDANZAS: • si usted sabe que va a llegar tarde comuníquese conmigo a mi celular. • habrá un tiempo de gracia de 15 MINUTOS; y dependiendo el servicio puede que este se modifique a servicio simple (gel o dipping) SIN diseños. • si tiene cita de pedicure junto a su cita de manicure y llega 15-30+ minutos tarde lo más probable es que se cancele (pedicure) y en este caso perderá el depósito del pedicure. • 30+ minutos tarde la cita quedará AUTOMÁTICAMENTE CANCELADA y se debitará una penalidad del 95% de su cita programada. • si usted es la ÚLTIMA cliente del día y llega entre 15-30 minutos tarde habrá un cobro adicional por tardanza de $15, y subirá $5 por cada 5 minutos; o se le dará la opción de cancelar la cita y re agendar. * ESTAS PÓLIZAS SON TODAS SIN EXCEPCIÓN* CANCELLATION AND LATE POLICY ENGLISH VERSION: • NEW clients only: there will be a 95% cancellation fee for any no-shows or cancellations within 24 hours of the scheduled appointment • for ALL clients: a non-refundable deposit will go towards each appointment (amount depends on service); reschedule or cancellation must be done within 24 hours of your scheduled appointment through the link in your appointment text/email confirmation; otherwise deposit will be lost. • if you know you’re going to be late please communicate it to me on my cellphone. • there will be a grace period of 15 minutes; and depending on the service booked it might be modified to a simple no-design set such a gel or dipping. • if you booked a pedicure service along with manicure service and you’re 15-30+ minutes late, it is probable that pedicure will be cancelled and you will loose the pedicure deposit. • 30+ minutes late the appointment will be AUTOMATICALLY CANCELLED and a 95% late fee will be applied. • PAYMENT: it is ideal for payment to be paid in full right after service; however if I have to remind you more than twice then I will charge the service through the app. • if you are the LAST client of the day and you’re between 15-30 minutes late and still wish to be serviced there will be a $15 late fee applied; it will increase in $5 every 5 minutes; or you will also have the option to reschedule. * ALL THESE POLICIES HAVE NO EXCEPTIONS *